Garantie

Politique de garantie – Babilônia Joias

Pour Babilônia Joias, nous offrons la qualité et la durabilité de nos joies en Prata. Nous respectons tous les processus rigoureux de contrôle de qualité pour garantir la satisfaction et la longévité des produits. Veuillez confirmer les détails de notre politique de garantie :

1. Période de garantie

Nous offrons une garantie vitale pour toutes les personnes qui ont acquis la vie de Babilônia, afin de connaître les données de l'achat. Elle garantit les défauts de fabrication et la qualité du matériau utilisé.

2. Couverture de garantie

Une garantie couvrant les aspects suivants :

• Défauts de fabrication dans la structure de la joie.
• Problèmes liés à l'installation de la pièce.
• Defeitos no fecho ou partes móveis (para colares, pulseiras, etc.).

3. Situations non couvertes par la garantie

La garantie ne couvre pas les cas suivants :

• Danos causados ​​por uso inadequado, quedas, batidas ou acidentes.
• Exposition de produits chimiques, comme parfums, cosmétiques, chlorure ou eau salgada.
• Oxydation ou sécurité naturelle du matériau, qui est une caractéristique du matériau.
• Risques, arranhões ou amassados ​​causés par l'utilisation.

4. Instruções para Acionar a Garantia

Pour obtenir une garantie, entrez en contact avec notre équipe par e-mail [ cliente@babiloniajoias.com ] ou par téléphone [+351926302473 ] et tenha em mãos:

• Comprovante de compra ou nota fiscal.
• Photos ou vidéos démontrant le manque à gagner.

5. Processus de Troca ou Reparo

Après l'analyse et la confirmation du forfait, vous aurez les options suivantes :

• Réparation de la pièce : Conserto gratuit réalisé par la Babilônia.
• Troca por produto igual ou similar: En cas d’impossibilité de réparation.
• Reembolso: Se não houver disponibilidade para troca.

6. Cuidados para Preservação

Pour garantir la durabilité de votre joie, nous recommandons :

• Evitez de contacter les produits chimiques, suor excessifs et umidade.
• Gardez les joies locales pendant une longue période d'exposition directe à la lumière solaire.
• Limpar as peças regulièrement com un pano macio para preservar o brilho.

7. Considérations finales

Cette garantie est offerte exclusivement aux produits achetés à Babilônia et est transférée. La décision finale sur la couverture du déficit est conforme aux critères de la Babylonie, après une analyse technique