FAQ

Voici une section de Questions fréquentes (FAQ) pour la maison Babilônia Joias. Essa FAQ couvre les questions communes que vos clients peuvent avoir sur les produits, les achats et les services de la pièce.

Questions fréquentes (FAQ) – Babilônia

1. Qual é a qualidade das joias da Babilônia ?

Nos joies sont faites dans le Prata 925, qui a une durabilité et une brillance incomparables. Il faut suivre des processus de qualité rigoureux pour garantir que vous recevez un produit premium.

2. As joias escurecem com o tempo ?

Cela peut s'oxyder naturellement avec le temps, en particulier s'il est exposé à l'humidité, aux produits chimiques ou à leur contenu. Cependant, c'est normal pour un Prata 925 et il peut être facilement résolu de nettoyer doucement avec un panneau approprié.

3. Qu'est-ce que le plat d'entrée ?

Les modalités d'entrée dépendent de votre localisation et de la modalité de livraison suivie. Em média, o tempo de entrega é de [informe o prazo médio, ex.: 7 a 10 dias úteis].

4. Vocês oferecem frete gratis?

Oui, nous vous offrons des frais gratuits pour déterminer les régions et les achats de [informations sur la valeur, par exemple : 200 R$]. Vérifiez les conditions au moment de l'achat.

5. Comment faire pour cuisiner les petites filles ?

• Évitez d'exporter vos joies vers des produits chimiques, de l'eau salée et de votre excès.

• Armazene comme peças em local seco, de préférence em uma caixinha ou saquinho proprio.

• Limper régulièrement avec un pan de macio pour garder le brillant.

6. Comment fonctionne la garantie ?

Toutes les joies de la Babilônia ont une garantie de [spécifique ou période, ex. : 1 an] contre les défauts de fabrication. La garantie couvre les problèmes de structure et de mise en œuvre, mais ne couvre pas les problèmes en cas d'utilisation inadéquate. Pour plus de détails, consultez notre politique de garantie.

7. Posso trocar ou devolver minha compra?

Sim! Nous offrons la possibilité de troca ou de retour dans les 7 jours suivant la réception du produit, à condition que celui-ci soit parfaitement établi et avec un emballage original. Pour démarrer une évolution, entrez en contact avec nous.

8. Comment entrer en contact avec le client ?

Notre équipe est disponible pour vous aider avec les données et les informations. Vous pouvez entrer en contact par e-mail ou par téléphone.

9. As joias são hipoalergênicas ?

Cependant, nos joies dans le domaine 925 sont hypoallergéniques, ce qui signifie qu'elles sont sûres pour les peaux sensibles et ne provoquent pas de réactions allergiques.

10. Vocês fazem envios internacionais?

À ce moment-là, notre loja réalise des échanges apenas sur le territoire national. Nous travaillons à élargir les options d'expédition dans le futur.